Zalo Mini App Activities

Model Zalo Miniapp Activities của là một bảng lưu trữ tất cả dữ liệu lịch sử của 1 user tương tác với với mini App của PangoCDP

Giới thiệu

Zalo Mini App Activities là bảng dữ liệu trong PangoCDP dùng để lưu lại toàn bộ lịch sử tương tác của người dùng với Mini App trên nền tảng Zalo. Nhờ đó, bạn có thể dễ dàng theo dõi hành vi, thời gian và cách thức người dùng tương tác với các tính năng trong Mini App.

Cách truy cập vào bảng dữ liệu:

• Truy cập module CDP

• Tại thanh menu bên trái, chọn Social -> Zalo

• Chọn tab ZMApp Activities

• Khi này, hệ thống hiển thị giao diện Zalo OA Profile với các trường thông tin như sau:

Tên trường dữ liệu	Ý nghĩa
Name	Tên của account zalo tương tác
Event	Tên event tượng trưng cho một loại tương tác của user
Event time	Thời gian user phát sinh event tương tác
Contact	Thông tin liên lạc ghi nhận được, có 3 loại thông tin: phone, email, zalo user id
Mini App	Tên mini App mà user tương tác
Zalo User App Id	Id định danh của 1 user tương tác với miniApp của PangoCDP
Labels	Nhãn được gắn với event mà user tương tác
UTM	Các UTM tracking đã gắn ở miniApp mà user tương tác
OS	Hệ điều hành của thiết bị của user tương tác
ZOA Id	Id định danh của OA mà App được tạo
Action	Các thao tác có thể thực hiện được: : Xem chi tiết tất cả các trường thông tin của một event : Xem các thông tin MiniApp Interation: Xem thông tin và tracking của user đó đã có tương tác với những mini App nào của PangoCDP

Note: Mỗi account zalo chỉ có 1 Zalo User App id (ZUAid) khi tương tác với bất kỳ miniApp nào của PangoCDP và trên tất cả OA

Export data

Tính năng Export Data cho phép người dùng tải xuống dữ liệu từ hệ thống PangoCDP dựa trên các tiêu chí đã lọc trước đó. Đây là công cụ hữu ích để trích xuất thông tin phục vụ cho các mục đích như phân tích nâng cao, báo cáo nội bộ, hay chia sẻ với các hệ thống bên ngoài.

Một số điểm nổi bật:

• Hệ thống hiển thị rõ số lượng bản ghi sẽ được xuất (ví dụ: 19,800 records).

• Người dùng cần nhập lý do xuất dữ liệu để đảm bảo việc trích xuất được kiểm soát và ghi nhận đầy đủ (phục vụ mục đích bảo mật).

• Hệ thống cho phép chọn múi giờ (Timezone) – tùy chọn này sẽ áp dụng cho các trường dữ liệu dạng thời gian trong file xuất ra, đảm bảo đồng nhất với ngữ cảnh vận hành của người dùng.

Sau chọn button Export , liên kết tải file sẽ được gửi qua email. Đây là cách làm giúp đảm bảo an toàn dữ liệu và tránh việc xử lý tải trực tiếp gây gián đoạn thao tác trên hệ thống.