# Tạo ZNS template

## Định nghĩa

ZNS là viết tắt Zalo Notification Service, dịch vụ gửi thông báo chăm sóc khách hàng trên app Zalo. Dịch vụ này thường được sử dụng cho cho các tài khoản OA (Official Account). Tài khoản OA thông qua kênh ZNS sẽ có thể gửi thông báo giao dịch, thông tin CSKH đến khách hàng có tài khoản Zalo.

## Bước 1/ Tạo nội dung SMS Template

* Vào [Module DMA](https://dma.mydatalakes.com/transactional/sms-templates)
* Chọn Template / Message
* Chọn "+ Create New Template" / Messenger Template
* Điền các nội dung và bấm "Save" để hoàn thành

<figure><img src="https://3611282794-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMnAYUMyvVmco94ZeJ3T3%2Fuploads%2F7paH1ioWzbfc8K642fG5%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=98fe68f8-c541-4d6b-a31a-bca74bed7395" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

| Trường thông tin         | Mô tả                                                                                                                                                                                                                                                                                                                |
| ------------------------ | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Select a Connection      | Chọn ZNS Connection đã đăng ký ZNS Template để gửi tin                                                                                                                                                                                                                                                               |
| Template Id              | Chọn ZNS Template đã đăng ký để gửi tin                                                                                                                                                                                                                                                                              |
| Name                     | Đặt tên cho ZNS Template đã đăng ký để gửi tin                                                                                                                                                                                                                                                                       |
| Add params               | Chèn các Parameter để Personalize trong tin nhắn                                                                                                                                                                                                                                                                     |
| Add fixed values         | Chọn Parameter để Fix với giá trị Value mặc định                                                                                                                                                                                                                                                                     |
| Type                     | <p>Chọn loại Template. Có 2 loại:<br>- Customer Care: nội dung tin nhắn không chứa các key nội dung quảng cáo. Ví dụ: Sale, KM, giảm giá...<br><br>-  Advertising: nội dung tin nhắn có chứa quảng cáo. Chi phí sẽ cao hơn và TAG template cũng phải đạt yêu cầu của nhà cung cấp so với tin nhắn Customer Care.</p> |
| Tag                      | Gắn Tag cho tin nhắn để phân biệt                                                                                                                                                                                                                                                                                    |
| Active                   | Trạng thái kích hoạt                                                                                                                                                                                                                                                                                                 |
| Registered with Provider | Bật / Tắt xác nhận đã đăng ký template với nhà cung cấp                                                                                                                                                                                                                                                              |

<figure><img src="https://3611282794-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMnAYUMyvVmco94ZeJ3T3%2Fuploads%2FcTA52ukhtLL58uGOVMds%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=ac712929-9dbe-45dd-b4ee-028ead428747" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://3611282794-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMnAYUMyvVmco94ZeJ3T3%2Fuploads%2FRnGGgkLCafbUma3EbAfW%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=5664a9c9-2b8f-4563-93ec-06c9e2800f07" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Bước 2/ Gửi Testing

* Vào [Module DMA](https://dma.mydatalakes.com/transactional/sms-templates)
* Chọn Template / Message
* Chọn Action / Dry run
* Điền Phone để gửi tin Testing và chọn "Send"
* Nếu Template đã đăng ký thì sẽ báo "True" , ngược lại sẽ báo "False" và mã lỗi được dùng để kiểm tra lại với nhà cung cấp

<figure><img src="https://3611282794-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMnAYUMyvVmco94ZeJ3T3%2Fuploads%2F8neOBTx0uNzbvqpTzcJX%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=f1fe6992-6319-40f0-b1f0-f794868e759a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://3611282794-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMnAYUMyvVmco94ZeJ3T3%2Fuploads%2FXwPYZHN3unLhV0NJ9yuU%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=2afecf67-fef6-48b2-a348-b081e74db927" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://3611282794-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMnAYUMyvVmco94ZeJ3T3%2Fuploads%2FutOnfBlQTMwluJgPg1ki%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=97041644-d63f-4c21-a227-c0625613fbb0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Bước 3/ Chỉnh sửa nội dung ZNS Template

* Vào [Module DMA](https://dma.mydatalakes.com/transactional/sms-templates)
* Chọn Template / Message
* Chọn Action / Edit
* Chỉnh sửa nội dung và chọn "Save" để hoàn thành

{% hint style="info" %}
Lưu ý: ZNS template là dạng tin nhắn văn bản đã đăng ký có Template ID, chỉ có thể thay đổi nội dung Template ID chứ không thể chỉnh sửa nội dung văn bản, chỉ chỉnh sửa được các Parameter hoặc loại tin ZNS Template.
{% endhint %}

<figure><img src="https://3611282794-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMnAYUMyvVmco94ZeJ3T3%2Fuploads%2FKJjyEmtmvz5lENyKDEOr%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=b90ab5d2-1417-4b1e-9e20-b396aa7c130a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://3611282794-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMnAYUMyvVmco94ZeJ3T3%2Fuploads%2F4qDjDL7MWaiyc95SJtU9%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=bfc19289-9584-4dad-821d-3870d02b00c8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>