Form Builder

Giới thiệu

Form Builder là công cụ cho phép người dùng tạo các biểu mẫu khảo sát tương tự như Google Form hoặc Facebook Form. Công cụ này thường được sử dụng trong các chiến dịch thu thập ý kiến khách hàng, với nội dung bảng câu hỏi được thiết kế linh hoạt theo mục tiêu của doanh nghiệp.

Với tính năng linh hoạt và dễ sử dụng, người vận hành có thể:

• Thiết kế form hoàn toàn mới theo nhu cầu riêng

• Sử dụng các mẫu form có sẵn

• Nhân bản (clone) biểu mẫu để tiết kiệm thời gian thiết kế

Để truy cập Form Builder, người vận hành cần thực hiện:

1. Vào Module CON

2. Tại Sidebar bên trái màn hình, chọn mục "Z-Channel"

3. Chọn Form Builder

Khi đó, hệ thống hiển thị giao diện như sau:

Tạo form

Người vận hành có thể tạo form bằng cách chọn button New Form tại giao diện Form Builder, hệ thống sẽ hiển thị giao diện tạo mới form như sau:

Sau khi điền đầy đủ các thông tin yêu cầu và chọn button Save , hệ thống sẽ tạo form mới có status là DRAFT. Người vận hành có thể xem form vừa khởi tạo tại giao diện Form Builder.

Chỉnh sửa thông tin form

Trong trường hợp người vận hành muốn thay đổi thông tin của một form đã được khởi tạo, thực hiện như sau:

1. Nhấn vào nút để mở giao diện chỉnh sửa thông tin form.

2. Giao diện chỉnh sửa sẽ hiển thị các trường thông tin tương tự như khi tạo form ban đầu.

Sau khi điều chỉnh thông tin theo nhu cầu, người vận hành nhấn Save . Hệ thống sẽ cập nhật và lưu lại các thay đổi tương ứng cho form đó.

Preview form

Để có thể xem trước form trước khi thực hiện publish form, người vận hành cần click vào icon Preview tại form muốn xem trước. Khi này hệ thống hiển thị giao diện như sau:

Action History

Trang Action History là nơi lưu trữ các hoạt động của người vận hành trên form bất kỳ. Để truy cập tới trang Action History, cần chọn button Action và chọn tiếp button Action History .

Tại giao diện này, người vận hành có thể xem được danh sách các Action được thực hiện, thời gian thực hiện và người thực hiện Action đó. Ngoài ra, người vận hành còn có thể mở preview form bằng cách chọn vào icon tại cột Version.

Clone form

Tính năng Clone cho phép người vận hành tạo một form mới bằng cách sao chép nội dung từ một form bất kỳ có sẵn trên hệ thống. Điều này giúp tiết kiệm thời gian khi tạo các form có cấu trúc tương tự nhau. Để sử dụng tính năng, người vận hành chọn button Action và chọn tiếp button Clone .

Khi này, giao diện clone form sẽ được mở ra với các thông tin được sao chép từ form gốc. Người vận hành có thể thay đổi thông tin form để dễ quản lý và tránh nhầm lẫn với form gốc. Sau khi chỉnh sửa hoàn tất, chọn nút Clone để lưu form vừa được clone. Form mới sẽ được lưu trong danh sách form và có thể sử dụng ngay trong các campaign tiếp theo.

Reload Cache

Khi người vận hành chọn Reload Cache, hệ thống sẽ xoá bộ nhớ đệm (cache) hiện tại của App Form đó và nạp lại dữ liệu mới nhất trong lần truy cập tiếp theo.

Khi nào nên dùng Reload Cache?

• Khi bạn đã chỉnh sửa form, cập nhật nội dung, hoặc thay đổi trạng thái nhưng giao diện hoặc kết quả không phản ánh thay đổi đó ngay lập tức.

• Khi bạn nghi ngờ có dữ liệu hiển thị cũ hoặc sai lệch do cache gây ra.

Người vận hành chọn button Action và chọn tiếp button Reload Cache Khi này, hệ thống sẽ hiển thị giao diện reload cache như sau. Người vận hành cần xác nhận để hoàn thành việc reload cache.

Xóa form

Để xóa form bất kỳ, người vận hành chọn button Action và chọn tiếp button Delete Khi này, hệ thống sẽ hiển thị giao diện xóa form như sau.

Tiếp theo, người vận hành cần nhập thông tin như trên giao diện để xác nhận xóa và chọn button Delete để hoàn tất việc xóa form.