Instant Drop Voucher
Tài liệu này hướng dẫn người dùng thiết lập cấu cấu hình giao diện cho component Instant Drop Voucher trong ZMA Experience.
Giới thiệu
Component Instant Drop Voucher là một giao diện phát thưởng tức thời trên ZMA, dưới dạng một popup hiển thị voucher ngay khi người dùng truy cập vào app.
Instant Drop Voucher được thiết kế giúp tăng tính bất ngờ, thúc đẩy hành động nhanh chóng như quay lại app, mua sắm hoặc chia sẻ
Với hình thức đơn giản, dễ tiếp cận và phản hồi nhanh, Instant Drop Voucher giúp kích thích hành vi người dùng ngay lập tức, đồng thời tăng tỷ lệ chuyển đổi voucher và khả năng tương tác trong các chiến dịch khuyến mãi.
Một số ngữ cảnh có thể sử dụng
Tính năng PZE Instant Drop Voucher cho phép thương hiệu trao ngay voucher cho người dùng khi họ vừa mở app, mà không cần thực hiện thao tác thêm. Đây là giải pháp hiệu quả để thúc đẩy hành động mua hàng, tăng độ gắn kết hoặc khuyến khích người dùng quay lại app.
Dưới đây là một số use case điển hình giúp thương hiệu tận dụng tối đa tính năng để truyền tải ưu đãi.
Use Case 1: Khuyến mãi khung giờ vàng
Ngữ cảnh
Vào các dịp mega campaign như 7/7, 8/8, 9/9, 11/11… các thương hiệu thường tham gia các sàn TMĐT hoặc tự chạy chương trình sale lớn kéo dài cả ngày. Tuy nhiên, nếu không có cách thu hút lại khách hàng quay lại app trong ngày, thương hiệu dễ bị "chìm" giữa hàng ngàn ưu đãi.
Giải pháp dành cho brand
Tận dụng PZE Instant Drop Voucher như một hình thức “săn quà giờ vàng”, khi người dùng truy cập app sẽ nhận được 1 voucher bất ngờ (giảm giá, combo deal, quà giới hạn…).
Tất cả diễn ra ngay khi mở app, không yêu cầu hành động phức tạp từ phía người dùng.
Brand nhận được gì khi sử dụng PZE Instant Drop Voucher?
Tăng tỉ lệ phát quà trong chiến dịch và kích cầu mua sắm.
Tăng hiệu quả của các chương trình flash sale/giảm giá nhanh.
Tạo động lực quay lại app mà không cần push notification.
Các user events PZE hỗ trợ
Component PZE Instant Drop Voucher hỗ trợ ghi nhận và xử lý các user events quan trọng sau, giúp thương hiệu theo dõi hiệu quả chiến dịch tặng quà, hiểu hành vi người dùng và dễ dàng tích hợp với các hệ thống phân tích, chăm sóc khách hàng hoặc automation khác:
authorize
Sự kiện xác thực người dùng.
followOA
Ghi nhận hành vi người dùng nhấn theo dõi OA (Official Account) của brand.
followOaCustom
Ghi nhận hành vi người dùng nhấn theo dõi OA được thiết lập.
click-cta
Sự kiện ghi nhận khi người dùng nhấn vào nút CTA.
viewWidget
Ghi nhận khi người dùng xem widget.
closeWidget
Ghi nhận khi người dùng đóng widget.
initSuccess
Sự kiện khi Instant Drop Voucher được khởi tạo thành công và sẵn sàng sử dụng.
Các bước custom UI config
Để tùy chỉnh giao diện (Custom UI) cho một component, người vận hành sẽ tiến hành thiết lập các mục sau:
Custom UI component
Người vận hành tiến hành cấu hình các thông tin hiển thị trên popup bằng cách nhấn vào 
tại mục Information.
Interface
Bước đầu tiên, người vận hành tiến hành cấu hình phần hiển thị của tính năng phát quà trên giao diện người dùng. Bao gồm:
General
Popup Banner
Popup Winning
Người vận hành thiết lập màu của brand. Màu này sẽ áp dụng cho button ở Declined follow request và Error Message.
Sau đó nhấn 
để lưu thay đổi cho phần cấu hình của Interface.
Widget button
Sau khi tắt component khi chưa nhận quà, Instant Drop Voucher có thể hiển thị dưới dạng Widget.
Người vận hành có thể điều chỉnh icon hiển thị cho widget tại "Widget button".
Và có thể thay đổi nội dung hiển thị thông báo kêu gọi người dùng nhấn widget tại "Tooltips Message"
Sau đó nhấn để lưu thay đổi cho phần cấu hình của Widget.
Declined follow request
Người dùng cuối có thể lựa chọn từ chối chia sẻ thông tin hoặc không đồng ý theo dõi OA. Do đó, tại bước "Declined follow request", hệ thống sẽ hiển thị lại lời nhắc nhằm khuyến khích người dùng cung cấp thông tin hoặc thực hiện theo dõi OA, từ đó gia tăng tỷ lệ chuyển đổi và hiệu quả tương tác.
Các trường dữ liệu:
Popup image
Tải lên hình ảnh hiển thị trên popup
Popup content
Nhập nội dung hiển thị lời nhắc trên popup
Button Accept Text
Nhập nội dung nút chấp nhận yêu cầu
Button Skip Text
Nhập nội dung nút từ chối yêu cầu
Sau đó nhấn để lưu thay đổi cho phần cấu hình của Declined follow request.
Gift Management
Tại đây, người vận hành cập nhật các thông tin liên quan đến quà tặng cho các phần thưởng hiển thị trên popup. Người vận hành cần chọn loại chương trình trả thưởng phù hợp với nhu cầu sử dụng và bối cảnh chiến dịch.
Lưu ý: Người vận hành cần lưu ý active các batch quà trước khi setup cho PZE, để tránh việc phát quà gặp lỗi vì batch quà chưa được active
Data Collection
Người vận hành có thể linh hoạt cấu hình bước thu thập thông tin người dùng và yêu cầu theo dõi OA của brand hoăc OA brand được thiết lập.
Nếu dữ liệu (ví dụ: số điện thoại, lượt theo dõi OA, tên, ảnh đại diện) đã được thu thập trước đó, thì pop-up yêu cầu dữ liệu trong flow hiện tại sẽ được bỏ qua và được drop quà ngay.
Demo chương trình
Sau khi đã thiết lập xong các bước trên, bạn có thể xem demo chương trình tại đây:
Như vậy, bạn đã hoàn tất quy trình thiết lập một component Instant Drop Voucher. Hãy đảm bảo kiểm tra hiển thị và trải nghiệm thực tế để đảm bảo mọi cấu hình hoạt động như mong muốn trước khi đưa vào sử dụng chính thức.
Last updated
Was this helpful?