Void Voucher

Tài liệu hướng dẫn bạn cách huỷ (void) voucher chưa được phát hành ra cho user trong Batch Voucher trên module Activation (ACT) của PangoCDP. Các voucher đã bị huỷ hệ thống sẽ không gửi cho user nữa.

Cách huỷ voucher trong một Batch Voucher

• Khi có voucher cần huỷ để không gửi ra cho khách hàng trong một batch voucher, mình có 2 cách để huỷ: huỷ voucher trong một batch voucher cụ thể và huỷ voucher trong danh sách chứa tất cả các voucher trên PangoCDP (công dụng của cách 2 là không chỉ xóa các voucher trong cùng 1 batch mà có thể hủy nhiều voucher cùng điều kiện lọc trong nhiều batch voucher cùng một lúc, mà không phải xóa trong từng batch voucher khác nhau)

Lưu ý: Hai cách trên chỉ huỷ được voucher trong trạng thái Issued (nghĩa là voucher chưa được phát ra, chưa chuyển sang trạng thái allocated)

Cách 1: Huỷ voucher trong một Batch Voucher cụ thể

• Truy cập Module Activation (ACT)

• Ở sidebar bên trái màn hình, chọn mục CODES (1)

• Chọn Batch Vouchers (2) (mục chứa danh sách các batch voucher trên PangoCDP)

• Tìm kiếm Batch Voucher chứa voucher bạn muốn hủy

• Bấm icon Vouchers (3) trong Action để xem danh sách voucher trong Batch

• Có thể tìm kiếm một mã hoặc tên voucher cụ thể tại ô tìm kiếm Search (4) để hủy

• Hoặc tìm các voucher theo điều kiện bạn muốn lọc và hủy. Để lọc theo các điều kiện khác, bạn chọn nút More filters (5) và chọn các trường thông tin hệ thống hỗ trợ lọc như sau:

Trường điều kiện lọc	Mô tả	Note
Status	Chọn trang thái của voucher là issued để hủy các voucher chưa được phát ra trong batch này
Tag	Lọc theo tag gán cho các voucher
Issued At	Lọc theo ngày tạo voucher vào trong batch
Expire At	Lọc theo ngày hết hạn của voucher	Áp dụng với batch voucher chọn tính thời gian hết hạn theo một ngày cố định

Có thể lọc kết hợp các điều kiện với nhau. Ví dụ lọc voucher có trạng thái issued, có gắn nhãn là Online và thời gian tạo vào ngày 29/05/2024 thì có thể chọn 3 trường thông tin để lọc là Status, Tag và Issued At.

• Sau khi đã lọc đầy đủ và chính xác các voucher theo điều kiện hệ thống hỗ trợ, thì tick vào ô ở đầu voucher để chọn các voucher muốn hủy (6)

• Hệ thống hỗ trợ có thể tick chọn toàn bộ voucher trên 1 page (7), max 50 voucher/page

• Chọn nút Actions (8)

• Chọn Void Voucher (9) để hủy các voucher đã chọn

• Chọn Confirm thì hệ thống sẽ bắt đầu hủy voucher đã chọn

• Sau khi voucher bị hủy, trạng thái của voucher sẽ chuyển sang status là void

Cách 2: Huỷ voucher trong danh sách chứa tất cả voucher trên PangoCDP

• Truy cập Module Activation (ACT)
• Ở sidebar bên trái màn hình, chọn mục CODES (1)

• Chọn Voucher (2) (mục chứa danh sách tất cả các voucher trong các batch voucher có trên org PangoCDP)

• Tương tự như cách 1, có thể tìm kiếm theo tên, mã voucher và các điều kiện khác như trạng thái voucher (Status), nhãn gán voucher (Tag), thời gian tạo voucher (Issued At), thời gian hết hạn voucher (Expired At) và đặc biệt có thêm một trường khác với cách 1 là lọc theo batch voucher (Batch)

• Sau khi lọc và tìm kiếm các voucher thỏa điều kiện muốn hủy (1)

• Tick vào ô ở đầu dòng voucher muốn hủy hoặc tick vào ô chọn tất cả voucher trên 1 page (2)

• Chọn Actions (3)

• Chọn Void Voucher (4)

• Sau khi voucher bị hủy, trạng thái của voucher sẽ chuyển sang status là void