Dữ liệu từ Zalo & Facebook

Tài liệu giúp bạn hiểu rõ được các loại dữ liệu được tích hợp từ các kênh social vào hệ thống PangoCDP

1/ Facebook PSID

Trường thông tin	Mô tả
Name	Tên của người dùng facebook tương tác, được lấy theo tên facebook
Phone	Số điện thoại của người dùng facebook tương tác. Được lấy theo tên facebook
Email	Email của người dùng facebook tương tác. Được lấy theo tên facebook
Source	Nguồn mà người dùng truy cập đến
PageID	Page ID của trang facebook được liên kết với PangoCDP
PsID	ID của người dùng tương tác với trang
Created At	Thời gian ghi nhận dữ liệu

2/ Facebook Event

Trường thông tin	Mô tả
Event Name	Tên Event tương tác khi người dùng có hành động trên trang
Type	Loại thông tin khi người dùng tương tác với trang
Event At	Thời gian ghi nhận Event Name khi người dùng tương tác với trang
PageID	Page ID của trang facebook được liên kết với PangoCDP
Message Text	Nội dung tin nhắn khi người dùng có hành động tương tác qua tin nhắn với trang
Reaction	Loại tương tác
Event Item	Nguồn dẫn đến Event Name
Event Field	Loại dữ liệu nguồn
RecipientId	ID người dùng tương tác với trang
Created At	Thời gian ghi nhận dữ liệu

3/ Zalo OA Profile

Trường thông tin	Mô tả
Name	Tên của người dùng Zalo tương tác, được lấy theo tên Zalo
Followed	Người dùng đang Follow hay Unfollow
Info	Người dùng Zalo có thông tin cá nhân hay chưa có (phụ thuộc vào phía Zalo trả về bên PangoCDP)
Phone	Số điện thoại của người dùng Zalo tương tác. Được lấy theo tên Zalo
Gender	Giới tính người dùng
User ID	Mã định danh của người dùng tương tác với Zalo OA (mỗi 1 phone là 1 mã Zalo User ID, tương tác trên Zalo OA khác nhau thì sẽ có mã Zalo User ID khác nhau)
OA ID	Mã Zalo OA của doanh nghiệp

4/ Zalo Event

Trường thông tin	Mô tả
Event Name	Tên Event tương tác khi người dùng có hành động trên OA
Event Time	Thời gian phát sinh Event trên OA
Message ID	Thông tin ID của tin nhắn người dùng gửi đến OA
Message Text	Nội dung tin nhắn của người dùng gửi đến OA
OA ID	Mã Zalo OA của doanh nghiệp

Lưu ý: Những trường có trong dữ liệu nhưng lại không có thông tin vì đó là trường mặc định trên hệ thống PangoCDP, còn dữ liệu bên phía Zalo OA