Message Interaction

Hướng dẫn kiểm tra dữ liệu trả về từ ZNS/SMS sau khi được gửi đến người dùng cuối nhằm phát hiện lỗi khi set up trên PangoCDP

Thao tác kiểm tra

Điều kiện: setup flow gửi tin và flow được được thực thi (execute) thành công

• Vào module CDP

• Chọn Activity

• Chọn Message Interaction

Định nghĩa các trường thông tin

Field name	Mô tả
Action	Hiển thị thông tin chi tiết dưới dạng json
Phone	Hiển thị SĐT khi gửi tin ZNS, SMS
Orther info	Thông tin sẽ hiển thị nếu người dùng đồng ý follow-oa (lấy được zouid) hoặc email hoặc fbID
Event	Loại tương tác
Event Time	Thời gian diễn ra sự kiện
Provider	Loại tin được gửi ra (ZaloOA, ZNS, SMS,...)
Template	Tên của template tin nhắn gửi ra
Flow Conversion	Hiển thị thông tin Step trong flow setup gửi tin (Trong quá trình setup flow nên đăt tên cho khu vực Convertion rate để hiển thị từ đó dễ check hơn)
Step flow	Hiển thị thông tin Step trong flow setup gửi tin (Trong quá trình setup flow nên đăt tên cho khu vực Step name để hiển thị từ đó dễ check hơn)
Message	Hiển thị lỗi khi không gửi được tin thành công
Tag	Hiển thị thông tin gửi ra từ đâu, và id là gì