Zalo OA Event

Model Zalo OA Event trên PangoCDP là 1 bảng lưu trữ dữ dữ liệu về các tương tác của một account Zalo tương tác với OA của brand

Các bước thao tác vào xem Model Zalo OA Event

• Vào Module CDP

• Chọn Social

• Chọn ZaloOA Event

Các trường data cơ bản trong bảng dữ liệu

Trường dữ liệu	Ý nghĩa
Avatar	Hình ảnh đại diện của user trên zalo
Event time	Thời gian user tương tác với OA tạo ra event
User id	ID định danh của user trên OA (Zalo User ID)
OA id	ID định danh riêng biệt của OA
Message id	ID định danh 1 tin nhắn của user
Event name	Tên tương ứng với của 1 hành động tương tác của user do zalo định nghĩa
Reaction	Biểu cảm tương tác của user với một tin nhắn nào đó khi chat giữa user và OA khi có event user_reacted_message

Các Event name được zalo định nghĩa

Event name	Ý nghĩa
follow	Người dùng follow OA
unfollow	Người dùng unfollow OA
user_click_chatnow	Người dùng bấm nhắn tin với OA
user_reacted_message	Người dùng thả biểu cảm vào tin nhắn với OA
user_submit_info	Người dùng submit form yêu cầu thông tin từ OA
user_received_message	Người dùng nhận tin nhắn từ OA
user_seen_message	Người dùng xem tin nhắn từ OA
user_send_text	Người dùng gửi tin nhắn văn bản
user_send_image	Người dùng gửi tin nhắn hình ảnh
user_send_link	Người dùng gửi tin nhắn liên kết
user_send_audio	Người dùng gửi tin nhắn âm thanh
user_send_video	Người dùng gửi tin nhắn video
user_send_sticker	Người dùng gửi tin nhắn sticker
user_send_location	Người dùng gửi vị trí
user_send_business_card	Người dùng gửi danh thiếp
user_send_file	Người dùng gửi file