Tổng quan

Bước 1: Tạo template

• Vào Module Console

• Chọn Connections / Social Network / Manage

• Chọn Connection của Zalo OA muốn tạo template Zalo UID

• Chọn “+ Teamplate” để tạo mới

Bước 2: Thiết lập nội dung tin nhắn trên Template

Chọn 1 trong các loại template (tham khảo tại link)

• Text message

• Image message

• Request user info

• Transaction

• Promotion

Bước 3: Thêm nội dung và hình ảnh vào Template

Bên trái là nơi thay đổi nội dung, bên phải là nội dung Preview sau khi điều chỉnh

Bước 4: Truyền parameters vào nội dung template

Mỗi field đều có một function “Add parameters” dùng để truyền giá trị được trích xuất từ database vào tin nhắn.

Ví dụ, tin nhắn chúng ta muốn gửi lấy Tên khách hàng -> gắn parameter lấy value Tên khách hàng từ các model trên PangoCDP.

Thực hiện theo từng bước để lấy được parameter. Có 2 trường hợp như sau:

• Trường hợp 1: Lấy tên khách hàng từ Zalo OA Profile (system model)

Chọn Parameters (1) -> Chọn mục Zalo QA Profile (2) để có thể lấy được tên khách hàng trong Zalo OA Profile

• Trường hợp 2: Lấy tên khách hàng trong 1 Custom Model

Chọn Parameters (1) -> Chọn mục Custom Model V2 (3) để có thể lấy được tên khách hàng trong Custom Model

Chọn đúng tên data Custom Model đã tạo và mapping với form đã build trước đó

Ví dụ muốn lấy Tên khách hàng theo textfield mà khách hàng đã nhập tay vào thì sẽ là dòng 10 {{ csm.fd9xagyjbw_csm_customField{2-digits} }} và sau đó thay phần customField{2-digits} thành field name muốn lấy trên model

Đây là field name đã tạo trong form mini app trước đó

-> Sau khi hoàn thành hết tất cả các bước chỉ cần click vào button “Save” (1) ở góc trên bên phải màn hình để hoàn thành quá trình tạo form. Hoặc trong trường hợp muốn huỷ bỏ template đang edit nhấn vào button “Discard” (2)

-> Và đây là kết quả