Xin thêm Quota Mini App cho Brand
Ngữ cảnh
Khi triển khai các giải pháp trên Zalo, đôi lúc bạn sẽ cần tạo nhiều Mini App (ZMA) dưới cùng một Zalo Developer App. Tuy nhiên, Zalo hiện đang giới hạn mặc định tối đa 10 Mini App cho mỗi Developer App. Nếu bạn có nhu cầu tạo vượt quá số lượng này, cần phải gửi yêu cầu để xin thêm quota (hạn mức).
Các trường hợp thường gặp
Trường hợp 1: Một Developer App – Một Official Account – Nhiều Mini App
Trường hợp này xảy ra khi bạn chỉ có một OA (Official Account), nhưng có nhu cầu phát triển hệ sinh thái Mini App lớn, phục vụ nhiều chiến dịch ở các thời điểm khác nhau.
👉 Cần chuẩn bị gì? Bạn cần gửi kèm lộ trình phát triển Mini App, bao gồm:
Dự kiến sẽ tạo bao nhiêu Mini App trong tương lai gần/xa.
Mỗi Mini App dùng để làm gì (ví dụ: khuyến mãi, loyalty, giới thiệu sản phẩm, v.v.)
Trường hợp 2: Một Developer App – Nhiều Official Account – Mỗi OA có Mini App riêng
Trường hợp này dành cho các công ty hoặc tập đoàn có nhiều thương hiệu, mỗi thương hiệu có một OA riêng, với mỗi OA có nhu cầu phát triển ZMA chỉ phục vụ riêng cho đúng nội dung Brand được triển khai. Khi các OA này được vận hành đồng thời ⇒ dẫn đến tổng số lượng ZMA sẽ tăng lên vượt mức quy định.
👉 Cần chứng minh gì? Bạn cần thể hiện rằng các OA này thuộc cùng một công ty hoặc tập đoàn, bằng cách:
Gửi link website công ty có liệt kê các thương hiệu đó
Cung cấp hình ảnh, địa chỉ, email, v.v. cho thấy mối liên hệ giữa các OA
Dự kiến mỗi OA sẽ triển khai bao nhiêu ZMA, thời hạn và mục tiêu mong muốn
Quy trình xử lý
Request thêm số lượng quota Mini App cho Zalo Developer App được tiếp nhận thông qua email: [email protected]
Lưu ý: Các request sẽ được tổng hợp và xử lý trong vòng 3 - 5 ngày làm việc, kể từ ngày nhận được request, không tính thứ Bảy, Chủ nhật và ngày lễ. Ngoài ra, việc đồng thuận hay từ chối cũng như thời gian còn phụ thuộc vào đội ngũ Review của Zalo Team.
Mẫu Email Request
1. Tiêu đề
Đặt email title theo cú pháp [Request][Brand] + Hỗ trợ thêm số lượng quota Mini App cho Zalo Developer App
2. Nội dung cần đảm bảo
Nhu cầu: Hỗ trợ nâng số lượng Quota Mini App cho Zalo Developer App
Thông tin:
Tên thương hiệu: [Brand]
Tên Zalo Developer App: [ZDA Name]
ID Zalo Developer App: [ZDA Id]
Danh sách Official Account đang quản lý (tên OA + ID): [số Zalo OA]
Zalo Official Account 1: [OA 1 || ID OA1]
Đính kèm tài liệu chứng minh (nếu có) hoặc liên kết website công ty của các OA
Hình ảnh chứng minh ZOA này dưới sự quản lý của Brand
-----------------------------------------------------------------------------
Zalo Official Account 2: [OA 2 || ID OA2]
Hình ảnh chứng minh ZOA này dưới sự quản lý của Brand
-----------------------------------------------------------------------------
Thực hiện khai báo đầy đủ
...........
Nếu thuộc trường hợp 1: Miêu tả lộ trình phát triển của các Mini App, dự kiến sẽ tạo bao nhiêu Mini App, mỗi Mini App dùng cho mục đích gì (ví dụ: loyalty, giới thiệu sản phẩm, ưu đãi…)
Ví dụ:
Nếu thuộc trường hợp 2: Giải thích & bổ sung minh chứng các OA đó thuộc quản lý của Brand.
Sau khi chuẩn bị đủ các nội dung trên, người phụ trách gửi nội dung cho Product Team của PangoCDP để kiểm tra và hỗ trợ gửi request đến Zalo.
3. Mẫu Email tham khảo
Tổng kết
Quy trình tiếp nhận yêu cầu nâng giới hạn Zalo Mini App bao gồm tiếp nhận yêu cầu, gửi yêu cầu hỗ trợ đến Zalo Team và phản hồi trong khoảng thời gian quy định.
Để tạo Email chuẩn, cần đảm bảo email title đúng cú pháp và mô tả theo đúng cấu trúc yêu cầu.
Đảm bảo việc gửi đúng nội dung theo quy định để việc triển khai được diễn ra một cách thuận lợi nhất
Last updated
Was this helpful?