Emotion, Territory

Hướng dẫn sử dụng Pango Element đặc biệt trên hệ thống PangoCDP

Emotion

Emotion Element được sử dụng để tạo ra các câu hỏi vui nhộn và trực quan cho khách hàng lựa chọn, giúp nâng cao trải nghiệm tương tác. Element này đặc biệt phù hợp khi bạn muốn khách hàng bày tỏ cảm xúc của mình hoặc lựa chọn các tùy chọn theo sở thích cá nhân.

Element này phù hợp để sử dụng khi:

• Bạn muốn thu thập phản hồi về cảm xúc của khách hàng sau khi trải nghiệm sản phẩm, dịch vụ hoặc một sự kiện.

• Tạo các trò chơi hoặc tương tác thú vị, ví dụ như yêu cầu khách hàng chọn khuôn mặt biểu lộ cảm xúc hoặc chọn nhân vật yêu thích, như ca sĩ, cầu thủ bóng đá, v.v.

• Gây hứng thú cho người dùng khi bạn muốn đưa vào các yếu tố giải trí hoặc mang tính cá nhân hóa cao.

Ví dụ sử dụng:

• Khách hàng có thể chọn biểu tượng cảm xúc thể hiện trạng thái của họ sau khi sử dụng một dịch vụ.

• Người dùng có thể dự đoán và chọn cầu thủ sẽ ghi bàn trong trận đấu hoặc vua phá lưới của giải đấu.

• Thêm các câu hỏi kiểu "Chọn ca sĩ yêu thích của bạn" với hình ảnh các nhân vật, từ đó tạo cảm giác gần gũi hơn với người dùng.

Ngoài các thuộc tính chung như label và required (hiển thị theo điều kiện), element này còn có các thuộc tính sau:

• Setting: Truy cập vào đây để cài đặt.

• Required: User cần hoàn thành.

• Data Items: Để bạn ra danh sách lựa chọn.

• Display : là nội dung hiển thị khi User bấm chọn một icon.

• Value: Là giá trị tương ứng sẽ được lưu trữ phục vụ cho việc tính toán

• + Add: Nhấp để thêm mục mới.

• Image: Để thay đổi hình ảnh.

• Default Value: Để set mặc định Icon sẽ hiển thị, User có thể đổi theo lựa chọn.

Territory

Territory Element là thành phần rất hữu ích cho việc thu thập thông tin địa lý của người dùng, bao gồm: Phường/Xã, Quận/Huyện, và Tỉnh/Thành Phố.

Khi nào nên sử dụng:

• Khi bạn cần thu thập dữ liệu chi tiết về địa chỉ cư trú hoặc làm việc của khách hàng.

• Khi bạn muốn cải thiện trải nghiệm nhập liệu bằng cách cung cấp danh sách đề xuất tự động dựa trên giá trị mà người dùng nhập.

• Sử dụng tốt trong các form đăng ký, khảo sát hoặc các chương trình đòi hỏi thông tin địa chỉ để cá nhân hóa dịch vụ (giao hàng, tham gia sự kiện theo khu vực, v.v.).

Ví Dụ:

• Form đăng ký sự kiện: Khi tổ chức một sự kiện tại nhiều địa điểm trên cả nước, bạn có thể sử dụng Territory Element để thu thập thông tin địa chỉ của khách tham dự, giúp họ dễ dàng chọn Phường/Xã, Quận/Huyện và Tỉnh/Thành Phố nơi họ sinh sống hoặc làm việc.

• Form khảo sát khách hàng: Trong khảo sát về thói quen mua sắm hoặc mức độ hài lòng với dịch vụ theo khu vực địa lý, Territory Element giúp bạn phân tích kết quả theo từng khu vực cụ thể để hiểu rõ nhu cầu từng vùng.

• Đăng ký giao hàng: Khi thu thập thông tin địa chỉ giao hàng, Territory Element giúp tự động hoàn thiện thông tin dựa trên địa chỉ mà khách hàng nhập, giảm thiểu sai sót và cải thiện trải nghiệm người dùng.

Khi người dùng submit, hệ thống sẽ tự động tách và lưu trữ thành 3 trường thông tin:

• Phường/Xã

• Quận/Huyện

• Tỉnh/Thành Phố