[07/01/26] Weekly Release
#79 Release Note sẽ được phát hành định kỳ hàng tuần để cập nhật các thay đổi về tính năng của PangoCDP kèm hướng dẫn sử dụng (nếu có)
Trong bảng Release tuần này có gì?
Improve
Pango Scan: bổ sung tính năng tự động check in và custom UI hết lượt đổi quà
Trước đây, tính năng Check-in là bắt buộc trong một số luồng vận hành nhằm mục đích quản lý PG của các cửa hàng. Tuy nhiên, với các chiến dịch không yêu cầu xác thực vị trí khắt khe, việc hiển thị thêm nút Check-in làm người dùng bối rối và tốn thêm thao tác không cần thiết.
Hiện tại, hệ thống đã bổ sung cấu hình cho phép Bỏ qua bước Check-in "Allow users to skip Check-in step". Khi kích hoạt, người dùng sẽ được đưa thẳng vào giao diện đổi quà, giúp rút ngắn quy trình và thao tác mượt mà hơn.
Lưu ý: việc sử dụng đồng thời tính năng này với các cấu hình khác ví dụ Required check-in to show Campaign List thì hệ thống sẽ không hiển thị bất kỳ thông tin nào (do người dùng không thực hiện hành động check-in).
Hướng dẫn sử dụng tính năng:
Truy cập vào module Console ACT, chọn Scan Management
Tại menu bên trái, chọn tiếp Check in/ out và thực hiện bật tắt toggle Allow users to skip Check-in step
Ngoài ra, khi người dùng đạt giới hạn đổi quà tại một cửa hàng (ví dụ: giới hạn 5 lần/ngày), hệ thống chỉ hiển thị một thông báo mặc định chung chung. Điều này thường khiến PG hiểu lầm rằng chương trình đã kết thúc hoặc họ đã hết quyền lợi cho toàn bộ chiến dịch.
Hiện tại, Pango đã hỗ trợ Custom UI cho Popup thông báo này. Người vận hành có thể tự biên soạn nội dung và hình ảnh để thông báo rõ ràng hơn (Ví dụ: "Bạn đã đạt giới hạn đổi 5 lần/ngày tại cửa hàng này. Vui lòng quay lại vào ngày mai").
Hướng dẫn sử dụng tính năng:
Truy cập vào module Console ACT, chọn Scan Management
Tại menu bên trái, chọn tiếp Scan Mini App và Gift Allocation Result
Sau đó, người vận hành có thể cấu hình tại mục Gift Redemption Popup
Title Text
Tiêu đề của popup
Sub title Text
Tiêu đề phụ của popup
Description
Nội dung thông báo
Button Close Popup Text
Nội dung nút đóng popup
Form Builder: bổ sung tính năng filter dữ liệu theo tag tại element Master Data
Trước đây, khi vận hành nhiều chiến dịch song song áp dụng cho các nhóm đối tượng khác nhau (ví dụ: danh sách Trường học), người vận hành thường phải import các bộ Master Data riêng biệt cho từng chiến dịch để đảm bảo hiển thị đúng danh sách.
Điều này dẫn đến vấn đề trùng lặp dữ liệu nghiêm trọng. Ví dụ: Nếu "PangoCDP" tham gia cả 2 chiến dịch "Pango Reward" và "Pango Connect", hệ thống phải lưu trữ 2 bản ghi giống nhau ở 2 bộ dữ liệu khác nhau. Việc này vừa gây lãng phí tài nguyên lưu trữ, vừa khiến việc cập nhật thông tin trở nên khó khăn và thiếu nhất quán.
Bản cập nhật mới đã giải quyết triệt để vấn đề này bằng việc bổ sung cơ chế quản lý bằng Tags. Giờ đây, người vận hành có thể sử dụng một bộ Master Data duy nhất cho tất cả các chiến dịch và gắn Tags để phân loại. Trên giao diện Pango Form, element Master Data đã hỗ trợ lọc dữ liệu theo Tags.
Hướng dẫn sử dụng tính năng:
Truy cập module ACT hoặc Console ACT, thực hiện import Master Data. Lưu ý: cần điền thông tin tai cột Tags, các giá trị ngăn cách nhau bởi dấu ","
Tại element Master Data bật toggle Allow showing master data by tag để có thể chọn ra những tags đã điền tại file import
Lưu ý: để hiển thị danh sách tags có sẵn, vui lòng nhập giá trị tại trường Filter Type
Notification Service: bổ sung thông báo khi DMA Flow gần hết hạn
Trước đây, việc theo dõi thời hạn hoạt động của các luồng DMA phụ thuộc hoàn toàn vào sự kiểm tra thủ công của người vận hành. Với các tổ chức chạy nhiều chiến dịch song song, rủi ro quên gia hạn hoặc để luồng dừng đột ngột là rất cao.
Bản cập nhật mới đã bổ sung cơ chế cảnh báo chủ động tại Notification System. Hệ thống sẽ tự động gửi thông báo đến người quản trị khi một DMA Workflow còn 3 ngày nữa là hết hạn giúp đội ngũ vận hành có đủ thời gian để đánh giá hiệu quả và quyết định gia hạn thêm thời gian hoặc chủ động dừng chiến dịch, đảm bảo luồng trải nghiệm khách hàng luôn thông suốt và không bị gián đoạn ngoài ý muốn.
Hướng dẫn sử dụng tính năng:
Truy cập module Console, chọn mục Setting tại menu bên trái
Chọn tiếp Notification và chọn tiếp bot tại kênh cần sử dụng
Thực hiện enable toggle tại WorkFlow About To Expire Warning để sử dụng tính năng
Trước đây, trong các luồng đồng bộ dữ liệu từ Facebook Fanpage về CDP và đẩy tiếp sang hệ thống thứ 3 (như CRM) thông qua Webhook, người vận hành thường gặp khó khăn lớn khi xảy ra sự cố (ví dụ: Lead từ Facebook không thấy đổ về CRM). Do hệ thống thiếu logs, Brand không thể xác định được nguyên nhân lỗi nằm ở đâu: do Webhook gọi thất bại hay do lỗi từ phía hệ thống CRM, dẫn đến thời gian gián đoạn kéo dài.
Bản cập nhật mới đã bổ sung tính năng Webhook Logs ngay trong phần quản lý Connection PangoCDP Webhook.
Hướng dẫn sử dụng tính năng:
Truy cập module Console, chọn Webhook Connection
Sau đó chọn tiếp PangoCDP Webhook, và connection cần cấu hình
Tại menu Logs, người vận hành có thể theo dõi Webhook log
Console: bổ sung Facebook App Push Log to 3rd party
Trước đây, thông tin về Facebook Lead Form (như ID Form) chỉ dừng lại ở việc hiển thị trong giao diện cấu hình của Connection Facebook Fanpage và chưa có thông tin ghi nhận trạng thái sync Lead giữa Facebook Fanpage và hệ thống Pango.
Bản cập nhật mới, đã bổ sung tính năng này, hỗ trợ người vận hành có thể theo dõi và quản lý dữ liệu được đồng bộ giữa hai hệ thống.
Hướng dẫn sử dụng tính năng:
Truy cập vào module Console, chọn Social Network và chọn tiếp Facebook Fanpage cần cấu hình
Tại menu bên trái, chọn tab Logs - tại đây người vận hành có thể theo dõi Facebook Fanpage Logs
Lưu ý: Cần chọn Turn On tại trường Save log sync để có thể sử dụng tính năng.
Truy cập tab Connection Information, chọn Extend Parameters
Tại trường thông tin Save log sync, chọn Turn On
ACT: API Ingest allocated & Update batch voucher V2
Trước đây, đối với các ngữ cảnh đã có sẵn luồng dữ liệu Voucher được ingest vào CDP Model, việc hiển thị các Voucher này lên Module Activation thường yêu cầu thay đổi luồng tích hợp. Để tận dụng lại hạ tầng dữ liệu sẵn có này, Pango cung cấp giải pháp Customize API sử dụng cơ chế Webhook
bản cập nhật mới, hỗ trợ luồng tự động đẩy dữ liệu từ CDP Model sang Activation Module, hỗ trợ 2 tác vụ trọng tâm:
Ingest Allocated Voucher to Batch V2: phân phối Voucher vào Batch trên Activation ngay khi có dữ liệu.
Update Voucher Status V2: Đồng bộ trạng thái Voucher (ví dụ: Đã sử dụng, Hủy,...) nhằm đảm bảo tính nhất quán dữ liệu hiển thị.
Hướng dẫn sử dụng tính năng:
Ingest Allocated Voucher to Batch V2
Truy cập module Console, chọn Webhook và chon tiếp PangoCDP Webhook
Tại Connection Settings, thực hiện:
Endpoint: thực hiện điền endpoint theo cấu trúc sau và method là POST: https://pw-svc.mydatalakes.com/api/external/vouchers/batch/ingestAllocated/batchVouher_id
App Connect: chọn các app Connect đã cấu hình
Tạo Webhook Event và chọn Custom Model đã cấu hình
Set up các key tại Webhook Event và các trường thông tin đang bắt buộc tại đây. Sau khi tạo và setup xong, tiến hành sync theo thời gian mong muốn.
Update Voucher Status V2
Truy cập module Console, chọn Webhook và chon tiếp PangoCDP Webhook
Tại Connection Settings, thực hiện:
Endpoint: thực hiện điền endpoint theo cấu trúc sau và method là POST: https://pw-svc.mydatalakes.com/api/external/vouchers/batch/ingestAllocated/batchVouher_id
App Connect: chọn các app Connect đã cấu hình
Tạo Webhook Event và chọn Custom Model đã cấu hình
Set up các key tại Webhook Event và các trường thông tin đang bắt buộc tại đây. Sau khi tạo và setup xong, tiến hành sync theo thời gian mong muốn.
Lưu ý: - Ghi nhận thời gian sử dụng voucher: + Nếu không cung cấp thông tin này thì giá trị mặc định sẽ là Thời gian hiện tại + Nếu thời gian sử dụng (usedAt) < thời gian phát (allocatedAt) => Không cập nhật + Nếu thời gian sử dụng (usedAt) > thời gian hiện tại → Không cập nhật
Đây là bản cập nhật số #79 của chúng tôi cho tuần này. Hãy chờ đón nhiều cập nhật và thông tin thú vị hơn trong bản tin tiếp theo của chúng tôi. Cảm ơn sự góp ý và chờ đợi từ phía các bạn!
Product Team
Last updated
Was this helpful?