[25/02/26] Weekly Release
#83 Release Note sẽ được phát hành định kỳ hàng tuần để cập nhật các thay đổi về tính năng của PangoCDP kèm hướng dẫn sử dụng (nếu có)
Trong bảng Release tuần này có gì?
Console ACT: bổ sung tính năng cập nhật trạng thái void QR code
Trước đây, khi người vận hành thực hiện thao tác void mã QR tại tab User & Gift, trạng thái này không được đồng bộ sang danh sách quản lý mã QR chung. Lỗ hổng này dẫn đến rủi ro nghiêm trọng: mã QR dù đã bị báo hủy thao tác vẫn có thể được người dùng đem đi đổi quà (redeem) thành công, gây thất thoát cho chiến dịch và sai lệch dữ liệu vận hành.
Bản cập nhật mới đã khắc phục triệt để vấn đề này bằng cơ chế đồng bộ trạng thái tự động. Giờ đây, người vận hành chỉ cần thực hiện thao tác Void QR Code tại một vị trí duy nhất (User & Gift hoặc Danh sách mã QR), hệ thống sẽ lập tức cập nhật trạng thái "Void" sang các tab còn lại.
Tính năng được áp dụng tại User & Gift, Campaign Sampling tại ACT và Console ACT.
Account: nâng cấp giao diện tại màn hình quản lý Accounts
Trước đây, hai nút chức năng là Reset password (Đặt lại mật khẩu) và Remove account (Xóa tài khoản) được bố trí khá sát nhau trên giao diện. Điều này vô tình tạo ra rủi ro chọn nhầm cho đội ngũ vận hành, đặc biệt là khi phải xử lý khối lượng công việc lớn với tốc độ nhanh, dẫn đến những sự cố ngoài ý muốn về tài khoản người dùng.
Bản cập nhật mới đã thiết kế lại vị trí và phân tách rõ ràng khoảng cách giữa hai nút chức năng này nhằm hạn chế các thao tác sai lệch, giúp người vận hành thao tác một cách chính xác, an toàn hơn trong quá trình quản lý tài khoản.
DMA: element Filter Data on Model - bổ sung thêm trường tag tại filter
Trước đây, khi sử dụng element Filter on Data Model để truy xuất dữ liệu từ model FCM Event Log , hệ thống chưa hỗ trợ trường "Tag" làm điều kiện lọc. Hạn chế này khiến người vận hành gặp khó khăn trong các kịch bản cần phân luồng dựa trên các nhãn đã được gắn từ trước.
Bản cập nhật mới đã chính thức bổ sung thuộc tính Tag vào danh sách các trường dữ liệu cho phép thiết lập điều kiện lọc.
Hướng dẫn sử dụng tính năng:
Truy cập module DMA, chọn workflow cần cấu hình
Chọn element Filter Data on Model, tại Criteria chọn thêm mới
Khi này, hệ thống sẽ mở giao diện Filter Builder, người vận hành có thể cấu hình lọc theo Tag
Pango Connect: nâng số lượng tag tại tính năng hiển thị shop theo tag
Trước đây, tính năng hiển thị danh sách Shop trên hệ thống chỉ cho phép gắn và hiển thị tối đa 4 tags. Điều này gây ra hạn chế với các mô hình kinh doanh hoặc tổ chức (ví dụ: Câu lạc bộ doanh nghiệp, mạng lưới đối tác) cần phân nhóm thành viên chi tiết theo nhiều ngành nghề, lĩnh vực đa dạng.
Bản cập nhật mới đã chính thức mở rộng khả năng cấu hình, nâng mức giới hạn lên tối đa 10 tags cho mỗi Shop. Cải tiến này mang lại không gian phân loại dữ liệu linh hoạt và tối ưu hóa bộ lọc tìm kiếm, giúp người dùng dễ dàng tra cứu đúng cửa hàng theo từng tiêu chí cụ thể.
Hướng dẫn sử dụng tính năng:
Truy cập module Console ACT hoặc ACT, chọn brand cần cấu hình
Tại giao diện Brand Info, chọn Customize UI cho ZMA Connect
Enable toggle Show Shops by Tag để sử dụng tính năng, khi này người vận hành có thể cấu hình Shop theo Tag với giới hạn mới là 10 Tags
Console tích hợp Connection ZBS Service cho Vietguys, South Telecom và ESMS
Chính sách cập nhật từ nền tảng Zalo Official Account phát hành chính thức dịch vụ gửi tin ZBS - Zalo Business Solutions áp dụng từ ngày 01.01.2026 và đồng thời ngưng cung cấp dịch vụ gửi tin ZUID từ 01.03.2026. Pango hỗ trợ phối hợp cùng các đối tác vận hành triển khai dịch vụ ZBS bao gồm:
ZBS - VietGuys
ZBS - ESMS
ZBS - SouthTelecom
Hướng dẫn triển khai các Connection gửi tin thông qua tích hợp trên bằng cách:
Liên hệ với đối tác cung cấp dịch vụ để đăng ký Template ZBS gửi tin (đăng ký với Zalo)
Tạo Connection với dịch vụ gửi tin tương ứng và thiết lập thông tin tích hợp.
Sync Template ZBS đã đăng ký về Connection (theo dõi trạng thái đăng ký)
Dùng Testing để kiểm thử gửi tin ZBS trước khi sử dụng trong các luồng cần triển khai.
Lưu ý: mỗi đối tác sẽ có những Config - cách kết nối khác nhau nên cần kiểm tra trước thông tin trên Extend Parameters và yêu cầu chính xác thông tin từ phía cung cấp dịch vụ
DMA Workflow: new element Zalo Business Solutions cho phép gửi tin ZBS
Element Zalo Business Solutions (ZBS) cho phép Brand triển khai các kịch bản tương tác tự động với end-users bằng cách gửi tin từ Connection Messenger ZBS trên Console.
Các thiết lập cần chuẩn bị trước khi tạo kịch bản:
Đăng ký thành công ZBS Template
Tạo Connection với nhà cung cấp trên Console
Thực hiện Sync Template trên hệ thống
Testing gửi thử tin nhắn
Tạo mẫu Template ZBS tương ứng trên DMA - Template Message
Hướng dẫn thực hiện bằng cách:
Truy cập vào Module DMA, chọn Automation - Workflow
Chọn DMA Workflow thiết lập kịch bản gửi tin ZBS
Thiết lập các element trên kịch bản
Tại hành động Send Message - chọn element Zalo Business Solutions
Chọn Connection với nhà cung cấp dịch vụ gửi tin ZBS
Chọn Message đã đăng ký và tạo Template
Delivery Option: chọn phương thức sử dụng gửi tin trên kịch bản
Phone: sử dụng số điện thoại trong dữ liệu khách hàng để gửi tin
Zalo User Id: sử dụng Zalo User Id được tạo ra khi Follow OA để gửi tin
Prefer Zalo User Id: ưu tiên Zalo User Id để gửi tin - trong trường hợp dữ liệu khách hàng không có thông tin này, sử dụng Phone để gửi ⇒ nhằm tiết kiệm chi phí gửi tin cho Brand
Các cấu hình khác tương tự dịch vụ ZNS như
Default Parameters: khai báo giá trị Parameters định dạng Fixed Value
Use context value as phone number: sử dụng số điện thoại tuỳ biến trên kịch bản để gửi tin
Accepted/Excluding Telcos: chấp nhận hoặc bỏ qua các đơn vị nhà mạng
Console ACT: bổ sung Campaign Sell và 1Touch tại menu E-Commerce
Trước đây, nhóm chức năng liên quan đến campaign Sell và 1Touch được quản lý tại Module Activation. Với các chức năng chưa được hỗ trợ trong Console ACT, người vận hành vẫn cần quay lại ACT để thực hiện thiết lập, điều này gây gián đoạn trải nghiệm và làm tăng thời gian thao tác cho người vận hành.
Bản cập nhật mới cho phép người dùng thực hiện toàn bộ thao tác quản lý campaign Sell và 1Touch trên Console ACT. Các tính năng được giữ nguyên về mặt logic xử lý, chỉ thay đổi về mặt giao diện để dễ thao tác và đồng bộ về mặt quản lý hơn.
Đây là bản cập nhật số #83 của chúng tôi cho tuần này. Hãy chờ đón nhiều cập nhật và thông tin thú vị hơn trong bản tin tiếp theo của chúng tôi. Cảm ơn sự góp ý và chờ đợi từ phía các bạn!
Product Team
Last updated
Was this helpful?