[16/10/24] Weekly Release
#25 Release Note sẽ được phát hành định kỳ hàng tuần để cập nhật các thay đổi về tính năng của PangoCDP kèm hướng dẫn sử dụng (nếu có)
Last updated
Was this helpful?
#25 Release Note sẽ được phát hành định kỳ hàng tuần để cập nhật các thay đổi về tính năng của PangoCDP kèm hướng dẫn sử dụng (nếu có)
Last updated
Was this helpful?
Trong bảng Release tuần này có gì?
Trước đây, các chương trình Reward cho phép User thực hiện nhiệm vụ và tích điểm không giới hạn trong thời gian chương trình diễn ra. Việc này dẫn đến một vài bất cập trong một số ngữ cảnh khi vận hành chiến dịch. Ví dụ: gặp hạn chế trong việc vận hành các chiến dịch tích điểm và đổi thưởng theo từng chặng riêng biệt, hay gặp các User chuyên săn quà thưởng chứ không có sử dụng sản phẩm/dịch vụ của Brand.
Thêm tính năng mới quy định giới hạn tích điểm (tổng số điểm tối đa có thể kiếm được) cho User tham gia một Campaign Reward. Nhờ đó, Brand có thể dễ dàng triển khai và kiểm soát các chương trình có các thể lệ liên quan đến chia chặng tích điểm và đổi thưởng. Ví dụ: Brand triển khai chương trình Reward trong vòng 1 quý với 3 chặng tích điểm và đổi thưởng khác nhau nhằm duy trì tương tác của User:
Chặng 1 (tháng đầu): mời bạn tham gia chương trình, tích điểm tối đa 1000 điểm
Chặng 2 (tháng tiếp theo) : mời bạn và thực hiện khảo sát đánh giá dịch vụ, tích điểm tối đa 2000 điểm
Chặng 3 (tháng cuối cùng): mời bạn, chơi game để nhận điểm, tích điểm tối đa 5000 điểm dựa trên thành tích chơi game -> để đổi phần quà giá trị tương ứng 4500 điểm
Để triển khai Set Maximum Points a User Can Earn cần lưu ý các điểm sau:
Đảm bảo truyền thông đến khách hàng điều lệ chương trình một cách chính xác, vì khi đạt giới hạn tích điểm thì User vẫn có thể thực hiện nhiệm vụ bình thường. Ví dụ: mã mời bạn bè đã gửi ra, mua hàng qua các ZMA bán hàng, scan quét mã sản phẩm/hoá đơn/identify tích điểm. Giao diện sẽ hiển thị +0 điểm cho User.
Cần quy đổi hành động được tích điểm thành hệ số điểm để thiết lập giới hạn. Ví dụ: chương trình mời tối đa 20 bạn bè, mỗi bạn mời thành công được 10 điểm -> quy đổi để thiết lập tích điểm tối đa 200 điểm.
Trong quá trình triển khai Campaign, có thể thêm/bỏ giới hạn tích điểm hoặc nâng/giảm hạn mức tích điểm tối đa.
Hướng dẫn thiết lập trên hệ thống PangoCDP
Truy cập vào Module Activations, menu Campaign
Chọn Campaign Reward muốn thiết lập
Vào Menu Rules
Bật config Apply Maximum User Points based on Total Earned
Nhập số điểm giới hạn tối đa mà 01 User có thể kiếm được, sau đó Save
Để hoàn thiện việc chuyển đổi từ mô hình các app của PangoCDP sang các Zalo Mini App riêng của doanh nghiệp, bổ sung Batch Digital Gift version 2 trên Module Activations.
Đối với loại Digital Gift, người thiết lập tạo trước Connection trên Module Console. Sau đó, tạo Batch quà trên version 2 từ Connection đã tạo.
Hướng dẫn thiết lập: lưu ý cần tạo Connection cho Digital Gift với các vendor cung cấp
Truy cập Module Activations, menu Voucher
Chọn menu Batch Digital Gift
Chọn Version 2 để hiển thị danh sách Batch quà version 2
Chọn + Create New Batch để nhập thông tin
Hoàn tất việc nhập và Save để sử dụng
Trước đây đối với Usecase quét mã QR trên hoá đơn để tích điểm cho các Shop nằm trong danh sách áp dụng chương trình có thể tuỳ chọn giữa tất cả và một số Shop cụ thể từ hệ thống. Tuy nhiên, đối với các Brand có hệ thống cửa hàng lớn với rất nhiều cửa hàng việc này sẽ dẫn đến nhiều bất cập trong quá trình thiết lập trên hệ thống. Ngoài ra, Brand cũng không có nhu cầu sử dụng các dịch vụ quản lý cửa hàng nên không có hành động nhập hết tất cả cửa hàng lên hệ thống PangoCDP.
Cập nhật mới trong cấu hình Promotion Scheme cho phép thêm một danh sách cửa hàng được áp dụng chương trình bằng cách upload file .xlsx theo format có sẵn - nhập Store ID.
Hướng dẫn thiết lập
Truy cập Module Activations, menu Proof of Purchase
Chọn Promotion Scheme cần thiết lập
Chọn Store Apply để thêm tính năng kiểm tra Scheme theo Store
Chọn loại Specific Store - using external files để chọn loại upload danh sách Shop theo file .xlsx
Download template import từ PangoCDP
Nhập thông tin danh sách Shop phù hợp vào file vừa tải
Upload file lên hệ thống và Save để Lưu lại sử dụng
Đây là bản cập nhật số #25 của chúng tôi cho tuần này. Hãy chờ đón nhiều cập nhật và thông tin thú vị hơn trong bản tin tiếp theo của chúng tôi. Cảm ơn sự góp ý và chờ đợi từ phía các bạn!
Product Team
