[21/05/25] Weekly Release
#51 Release Note sẽ được phát hành định kỳ hàng tuần để cập nhật các thay đổi về tính năng của PangoCDP kèm hướng dẫn sử dụng (nếu có)
Last updated
Was this helpful?
#51 Release Note sẽ được phát hành định kỳ hàng tuần để cập nhật các thay đổi về tính năng của PangoCDP kèm hướng dẫn sử dụng (nếu có)
Last updated
Was this helpful?
Trong bảng Release tuần này có gì?
Trong quá trình triển khai các chương trình quà tặng tại hệ thống bán lẻ, thực tế cho thấy mỗi cửa hàng có thể áp dụng các ưu đãi hoặc chính sách tặng quà khác nhau, tùy thuộc vào điều kiện kinh doanh hoặc chiến dịch riêng biệt. Tuy nhiên, trước đây khi khách hàng tham gia Gift Hunting bằng cách quét QR code tại các điểm bán, hệ thống lại hiển thị một danh sách quà tặng giống nhau cho tất cả mọi người bất kể họ đang ở cửa hàng nào. Điều này khiến trải nghiệm người dùng thiếu tính cá nhân hóa, và đôi khi dẫn đến việc khách hàng không nhận được ưu đãi thực sự phù hợp tại điểm họ đang mua sắm.
Nhằm giải quyết bất cập này, ở bản cập nhật lần này, Gift Hunting chính thức hỗ trợ cơ chế hiển thị danh sách quà tặng tùy chỉnh dựa trên thông tin từ UTM Source cụ thể theo từng cửa hàng triển khai. Giờ đây, mỗi khi khách hàng quét mã QR tại một cửa hàng, hệ thống sẽ nhận diện nguồn truy cập (UTM Source) và từ đó hiển thị danh sách voucher tương ứng với chương trình ưu đãi của riêng cửa hàng đó.
Truy cập đến Gift Hunting
Chọn hoặc tạo mới Gift Hunting
Trước đây, khi sử dụng tính năng thanh toán Online trên các ZMA bán hàng của Pango, nội dung mặc định chi thực hiện chuyển khoản sẽ là "Thanh toan don hang". Điều này dẫn đến việc quản lý và đối chiếu thông tin đa nền tảng gặp khó khăn (ví dụ: đối chiếu thông tin đơn hàng trên hệ thống PangoCDP và các nền tảng thanh toán như chuyển khoản qua ngân hàng).
Cập nhật tính năng mới cho phép người vận hành có thể quyết định cấu trúc nội dung thanh toán khi User thực hiện trên ZMA. Ngoài ra, còn hỗ trợ các parameter để truyền các tham số cá nhân hoá trên giao diện tương tác của người dùng để truyền vào nội dung thanh toán.
Ví dụ: nội dung Brand cần User nhập như sau: "Thanh toan don hang từ 0987654321 tai Go Vap TP.HCM" để dễ dàng đối soát và phân luồng DMS sau đó.
Truy cập vào Module ACT, chọn Campaign 1Touch hoặc Sell muốn thiết lập nội dung
Trên giao diện Custom UI, chọn nhóm thông tin Payment
Nhập trường thông tin Payment Note để thực hiện
Trước đây, đồng hồ đếm ngược trong giao diện Gift Hunting chỉ thể hiện dưới dạng chuỗi số liên tiếp như “12:12:21:22”, lần lượt tương ứng với số ngày, giờ, phút và giây còn lại. Tuy nhiên, do thiếu chú thích rõ ràng, nhiều người dùng cảm thấy bối rối khi nhìn thấy các con số này mà không biết chính xác ý nghĩa của từng phần. Việc thiếu ngữ cảnh khiến countdown mất đi vai trò trực quan quan trọng trong việc tạo cảm giác khẩn trương và thúc đẩy hành động kịp thời từ phía người dùng.
Nhận thấy điều đó, trong bản cập nhật mới nhất này, giao diện đếm ngược được cải tiến bằng cách bổ sung đơn vị thời gian trực tiếp phía dưới từng con số cụ thể là ngày, giờ, phút, giây. Giúp người dùng có thể dễ dàng hiểu được ý nghĩa từng mốc thời gian một cách trực quan và tức thì. Thay vì phải đoán định hay suy luận, giờ đây mọi thông tin quan trọng đều được truyền tải một cách rõ ràng, trực tiếp và thân thiện với người dùng.
Hướng dẫn thực hiện bằng cách:
Truy cập đến Gift Hunting
Chọn hoặc tạo mới Gift Hunting
Nhằm mang đến trải nghiệm người dùng tốt hơn, bản cập nhật lần này của Pango Gift tập trung vào việc cải tiến giao diện tại mục Ví Quà Tặng, nơi người dùng thường xuyên tương tác để săn voucher và nhận ưu đãi.
Trước đây, một số thành phần trong giao diện vẫn còn hạn chế trong việc truyền tải thông tin cũng như tạo điểm nhấn trực quan. Nút CTA vốn đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy người dùng tương tác lại thiếu điểm nhấn và làm giảm hiệu quả chuyển đổi. Ngoài ra, nhãn “Mới” dùng để đánh dấu các voucher mới đang được đặt chồng trực tiếp lên phần hình ảnh, làm giảm tính thẩm mỹ và khiến bố cục trở nên rối mắt.
Với bản cập nhật lần này, nút CTA đã được thiết kế lại với phần nền rõ ràng, nổi bật, giúp tăng mức độ chú ý của người dùng và từ đó cải thiện hiệu quả hành động. Nhãn “Mới” cũng được tinh chỉnh, chuyển về góc trái của mỗi voucher nhằm giữ bố cục hình ảnh gọn gàng và chuyên nghiệp hơn.
Hướng dẫn thực hiện bằng cách:
Chọn Custom UI Pango Gift cho brand cần set up
Truy cập Home Screen, chọn "Giftless mode Display" tab
Tiến hành cấu hình giao diện cho button
Trước đây, giao diện cấu hình Method trong PTCR chưa tối ưu cho người vận hành. Việc thiết lập các phương thức thực hiện Mission gặp nhiều khó khăn do bố cục chưa thực sự tối ưu và thiếu hướng dẫn trực quan.
Bản cập nhật mới được cập nhật trực quan và dễ thao tác hơn, giúp người vận hành nhanh chóng thiết lập, kiểm tra và cập nhật các Method cho từng Mission. Việc theo dõi và điều chỉnh trở nên rõ ràng và chính xác hơn, giảm thiểu sai sót khi cấu hình. Cụ thể:
Nâng cấp giao diện: Thiết kế lại bố cục, thao tác đơn giản hơn cho việc cấu hình Method.
Tổ chức thông tin hợp lý: Các trường cấu hình như Custom Request, Custom Headers được sắp xếp lại theo logic sử dụng, giúp người vận hành dễ tiếp cận và chỉnh sửa.
Bổ sung hướng dẫn: Các bước cấu hình chi tiết được hiển thị trực tiếp trên giao diện, giúp người vận hành thao tác chính xác hơn.
Hướng dẫn thực hiện bằng cách:
Truy cập Module Console, chọn Task Completion
Trước đây, trên DMA Workflow khi sử dụng element Enrich Context Data để thêm các giá trị vào Flow hiện tại để thực hiện việc cập nhật nội dung. Tuy nhiên, mới chỉ hỗ trợ các Workflow được trigger bằng Event của User, không hỗ trợ các luồng được bắt đầu từ Batch Data (sử dụng Model hoặc Segment chứa nhiều Data Records để trigger).
Cập nhật mới cho phép Enrich Data cho các luồng sử dụng Batch Data để thực hiện trigger. Nghĩa là, sử dụng một Bucket có nhiều dữ liệu, sau đó chọn ra Matching Key để sử dụng Enrich Data trong các Model được chọn.
Truy cập Module DMA, chọn DMA Workflow để thiết lập
Chọn element Enrich Data để thực hiện
Nhập đầy đủ các trường cần cấu hình
⇒ Sau khi thiết lập Flow sẽ tạo Bucket bao gồm nhiều Record, sử dụng Matching Key đã thiết lập trên Workflow DMA để sử dụng làm Key ⇒ Enrich Data trong Model được cấu hình để sử dụng.
Trước đây, đối với các element gửi tin trên DMA Workflow, có tính năng Validate Parameter cho phép nhập các param sẽ được kiểm tra trên Template trước khi gửi tin cho User. Tuy nhiên, khi triển khai gặp nhiều vấn đề liên quan đến vận hành dẫn đến không đạt được kết quả kỳ vọng khi sử dụng.
Cập nhật mới trên các element gửi tin trên DMA Workflow thêm cấu hình Messages will not be sent if parameters are not enriched sẽ góp phần giảm thiểu tối đa rủi ro khi thiết lập và tối ưu vận hành khi sử dụng các kịch bản gửi tin cho User.
Khi bật cấu hình, hệ thống sẽ tự động kiểm tra trên các template trước khi gửi tin cho User. Nếu có bất kỳ param nào chưa được enrich data thành công (nghĩa là không có giá trị thay thế, vẫn giữ định dạng {{ your-parameter }} trong nội dung ⇒ hệ thống sẽ tự động chặn lại mà không gửi tin nhắn cho User, người vận hành không cần khi khai báo danh sách parameter cần kiểm tra.
Truy cập vào Module DMA, chọn DMA Workflow cần thiết lập
Chọn element trong nhóm Send Message
Bật cấu hình Messages will not be sent if parameters are not enriched để sử dụng
Cập nhật Connection với Digital Gift từ Vendor Vietguys cho loại Mobile Topup Version 2 theo API cập nhật được đối tác cung cấp. Ngoài ra, thêm 02 menu cho đồng bộ version 1 bao gồm:
Webhook: khai báo liên kết nhận Callback Response khi tạo Request cho phía Vendor
Testing: nhập các thông tin để kiểm thử hoạt động của Connection Webhook ⇒ cho phép tạo Request qua Vendor và nhận được giá trị phản hồi lại.
Identify QR Code History dùng để hiển thị lịch sử các User đã có tương tác với mã Identifier trước đó. Trong các Campaign có số lượng người tham gia lớn sẽ không thể hiển thị đầy đủ tương tác này. Cập nhật mới cho phép đổi giao diện hiển thị danh sách User Interact History này nhằm thể hiện đày đủ và tiện theo dõi hơn cho người vận hành.
Trên giao diện mới, người vận hành có thể:
Xem tổng số lượng tương tác của User đối với Identifier QR Code
Search thông tin User theo Zalo User App Id trong trường hợp muốn kiểm tra, theo dõi
Filter theo User Action tương tác trước đó
Đây là bản cập nhật số #51 của chúng tôi cho tuần này. Hãy chờ đón nhiều cập nhật và thông tin thú vị hơn trong bản tin tiếp theo của chúng tôi. Cảm ơn sự góp ý và chờ đợi từ phía các bạn!
Product Team
Truy cập
Bật/tắt chức năng hiển thị theo param:
Giao diện Custom UI trên thiết lập Campaign, ấn mở danh sách các nội dung cho phép truyền vào Payment Note.
Truy cập
Bật/tắt chức năng hiển thị đơn vị thời gian:
Truy cập
Tại cột Method, chọn CTA ứng với Task muốn cấu hình
