Pango ZMA Builder

Zalo Official Account

Zalo Official Account (Zalo OA) là một trang mà Zalo tạo ra để dành cho các tổ chức, doanh nghiệp hay nhãn hàng nhằm phục vụ cho mục đích kinh doanh của họ. Tương tự như các fanpage trên Facebook

Zalo Developer App

Zalo Developer App là ứng dụng được tạo ra để quản lý kết nối dữ liệu đến PangoCDP và là nơi chứa các Zalo Mini App

• Mỗi Zalo Developer App được tối đa 10 Zalo Mini Apps

• Mỗi Zalo Developer App chỉ kết nối đến 1 Zalo OA

Zalo Mini App

Zalo Mini App là những “ứng dụng nhỏ” được triển khai và hoạt động trực tiếp trên nền tảng Zalo.

Ví dụ như các ứng dụng mà Pango đã phát hành như Pango Gift, 1Touch, Sell…

Các Id của User liên quan đến Zalo

Bạn cần nắm rõ một số khái niệm về Id của User liên quan đến Zalo như sau:

• Zalo OA User Id (ZOAuid) là Id được Zalo cấp phát mỗi 1 người dùng khi follow một OA của Thương Hiệu

• Zalo User App Id (ZUAppId) là Id được Zalo cấp phát cho mỗi 1 người dùng truy cập vào Zalo Mini App trong cùng 1 Zalo Developer App. Ví dụ Mini App Gift và Mini App là Form cùng một Zalo Developer App → Khi 1 User truy cập vào 2 app này sẽ có cùng 1 Id

Triển khai

ZMA Builder

Pango SaaS ZMA

Các bước thực hiện

Nhiều bước để setup như tạo Zalo Developer App, Tạo Mini App kiểm duyệt…

Ít bước, chỉ cần tạo vài bước để có được link mini app dùng ngay

Thời gian triển khai

Cần ít nhất 3-4 ngày để xuất bản mini App lần đầu cho thương hiệu

Nhanh chóng có thể làm xong là dùng luôn

Khả năng tùy chỉnh

Tương tự, các tính năng chỉnh sửa giao diện, màu sắc, cấu hình, thiết kế như nhau.

Vd: Sau khi có ZMA riêng của Brand thì các bước tạo Form là như bản SaaS

Tương tự

Cần khách hàng tham gia

• Kết nối Zalo OA với Zalo Developer App

• Cung cấp mô tả cho Mini App trên kho ứng dụng của Zalo (Logo, Banner, Tên, Mô tả ứng dụng)

• Kết nối Zalo OA với PangoCDP

• Cung cấp KV & Content cho Mini App

• Kết nối Zalo OA với PangoCDP

• Cung cấp KV & Content cho Mini App

Lợi ích

ZMA Builder

Pango SaaS ZMA

Nhận diện thương hiệu

Thông tin về Mini App thuộc về thương hiệu: Khi show các popup xin quyền (follow, lấy phone, ..), thông tin chung mini app

Các thông tin chung về Mini App thuộc về Pango, Brand chỉ có thể thay đổi nội dung bên trong Mini App về Content

Chi phí CTA từ tin nhắn ZNS

Không tính phí CTA vì Mini App thuộc về thương hiệu

Tính phí CTA khi dắt link về các mini app SaaS của PangoCDP

Dễ tìm thấy

User có thể search trên thanh tìm kiếm của Zalo chat, khám phá…

Không search được

Được đề xuất

Có khả năng được Zalo đề xuất theo chính sách: thương hiệu phổ biến, truy cập nhiều

Không có

Xem báo cáo thống kê về Mini App

Có thể xem được thống kê demography, thời gian sử dụng Mini App cho từng Mini App

Không xem được cho từng khách hàng (chỉ xem chung trên mini app của Pango)

Chia sẻ Mini App

User có thể share mini app bằng chức năng của Zalo (Link zalo tạo) và của Pango

Chỉ cho share từ chức năng chia sẻ của Pango (Link do pango tạo)

Ví thanh toán từ mini app bán hàng

Cho phép cài đặt thông tin ví nhận tiền thanh toán online từ 1Touch, Sell riêng của Brand

Dùng chung ví của Pango và phải có quy trình đối soát với Brand

ZMA Builder

Pango SaaS ZMA

Nên triển khai theo hướng ZMA builder cho:

• Khách hàng mới (không rơi vào case gấp)

• Khách hàng gửi tin nhắn ZNS có CTA dắt về mini app chung và đang bị tính thêm phí (+200đ)

• Những thương hiệu phổ biến, lớn

• Các mini app sử dụng thường xuyên

• • Tiện ích: Gift, Connect

  • Bán hàng: 1Touch, Sell

  • Form cho các chương trình dài hạn như khảo sát dịch vụ, đăng ký thành viên

• Thời gian triển khai gấp hoặc chỉ dùng đúng một lần Vd: Quét mã QR ở Offline để đăng ký tham gia sự kiện trong 2 ngày cuối tuần này.

• Dùng làm demo cho bán hàng hoặc đào tạo